Polityka zwrotów i refundacji

Zwroty i refundacje

Nasza polityka obowiązuje przez 30 ni. Jeśli minęło 30 dni od daty zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Naszym celem jest zapewnienie Państwu najwyższej jakości i wartości. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z zamówienia, przyjmujemy zwrot produktu i wydajemy pełny zwrot pieniędzy (jeśli ma to zastosowanie).

Produkty można zwrócić tylko wtedy, gdy są w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Produkty, które zostały użyte lub uszkodzone przez klienta, nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.

Aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu (RA#), wyślij nam wiadomość e-mail na adres pl.ajberte.com

z dokładnym uzasadnieniem zwrotu oraz zdjęciami lub filmami produktu na poparcie.

Po zatwierdzeniu otrzymasz numer RA# oraz adres najbliższego magazynu, do którego należy wysłać produkt, który chcesz zwrócić.

Aby zapewnić sobie zwrot pieniędzy, skorzystaj z usługi wysyłkowej z numerem śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub niedostarczone paczki.

Po otrzymaniu paczki produkty zostaną sprawdzone, a pełny zwrot kosztów zostanie zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Potwierdzenie zwrotu pieniędzy zostanie wysłane na adres e-mail użyty podczas pierwotnego zakupu.

Opóźnione lub nieotrzymane zwroty pieniędzy

Zwroty pieniędzy realizujemy natychmiast po zatwierdzeniu. Oznacza to, że pieniądze natychmiast opuszczają nasze konto.

Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy:

Najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – może minąć trochę czasu, zanim zwrot pojawi się oficjalnie.
Skontaktuj się ze swoim bankiem – w niektórych przypadkach pojawienie się zwrotu może potrwać nawet 30 dni.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem pl.ajberte.com.

Czas dostawy

Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych.

Dostawa trwa średnio 1–5 dni roboczych.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem pl.ajberte.com.

Niniejsza polityka nie obejmuje błędów popełnionych przez klienta podczas podawania danych wysyłkowych ani dostaw, które nie doszły do skutku z powodu nieobecności.

Numer śledzenia

Wszystkie numery śledzenia zostaną wysłane pocztą elektroniczną, gdy tylko będą dostępne.

Błędny adres wysyłki

Jeśli podałeś błędny adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się naprawić błąd.

Nie możemy jednak nic zagwarantować: większość naszych produktów jest przetwarzana natychmiast po złożeniu zamówienia i wysyłana tego samego lub następnego dnia.

Jeśli Twoje zamówienie jest już w trakcie wysyłki, nie będziemy w stanie go zatrzymać.

Nie ponosimy odpowiedzialności za podanie niekompletnego i/lub błędnego adresu wysyłki. Nasz system automatycznie przetwarza zamówienia na podstawie informacji wprowadzonych przez klienta.

Anulowanie zamówienia

Po przetworzeniu i/lub wysłaniu zamówienia nie można go anulować.

Jeśli anulujesz ją przed przetworzeniem i/lub wysłaniem, mogą zostać naliczone opłaty za anulowanie (opłaty za ponowne umieszczenie i koszty naliczane nam przez firmy obsługujące karty kredytowe).

Nieważne powody anulowania lub zwrotu pieniędzy

Kupujący zmienił zdanie: klient musi być pewien, że chce kupić produkt przed złożeniem zamówienia. Po złożeniu zamówienia między klientem a Ajberte zostaje zawarta prawnie wiążąca umowa.
Kupujący znalazł tańszą ofertę gdzie indziej: klient musi być pewien, że akceptuje cenę przed dokonaniem zakupu.